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服务认证知识科普：
以居高临下的态度对待願客
微慢地与顾客交谈，使用他们无法理解的行话，对老人或者那些说不好英语的人大声喊叫，把孩子晾在一边，这些都只不过是屠高临下（傲慢）的态度的几种表现方式而已。一旦顾客被屈尊俯就和被萄视过，他们会记住这些，而且他们会在其它地方进行报复。
像机人一样工作
你是否遇到这样的事：人群中相当一部分人正在毫无知觉地奔来跑去秦德?威利，一个全权负责管理工厂的丹佛基地的管理顾问，把这称为奔跑的无名氏”。当一个人变得如此程序化、常规化，以至于他（她）做每件事都采用同一种方式，日复一日，机器般工作的服务罪孽便潜入了每天对待顾客的举止中了，再举一例：一位商务旅行者在芝加哥登上了他的航班，他所见到的第一个场景就是一位面无笑容的空姐。“您为何不笑？”他问道，希望让这位空中小姐高兴一些。“我来告诉你”，这位空中小姐答道：“你先笑，然后我就笑。”这个人就先笑了一下，“很好！现在请你在随后12小时里保持这一表情，然后再看看你的感受如何！”空中小姐说完这番话转身就走了这里机械性的工作只是被对顾客的敌视感受超越了
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重庆彭水服务认证说明：
服务认证是针对重庆彭水服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。重庆彭水企业通过服务认证证明重庆彭水企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
重庆彭水企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
重庆彭水企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；重庆景鸿企业认证有限公司是重庆彭水区域内最权威服务机构，欢迎重庆彭水企业来电咨询！