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认证联系方式：
联系电话：400 6466 645
地址：重庆市南岸区亚太路9号玖玺国际8栋15楼
iso20000:2018认证知识科普：
关于突发事件和问题记录的关闭，其记录关闭程序应包括检查以确保：
a.解决的详情已被准确地记录；
b.原因被加以分类以便于分析；
c.如果适当的话，客户和支持工作人员都应知道这一解决方案；
d.客户同意已经取得的解决方案；
e.如果一项解决方案没有实现或是不可能的，那么请通知客户。
当对未解决、不寻常或高影响度问题的调查证明问题评审是合理的时候，就应当进行问题评审。它们的目的是寻求流程改进并防止突发事件或错误的再次发生。
重庆垫江iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合重庆垫江软件公司、重庆垫江信息服务公司、以及重庆垫江网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于重庆垫江企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助重庆垫江企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
重庆垫江企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是重庆垫江IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
重庆垫江景鸿企业认证有限公司是重庆垫江区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！