点击图片查看原图
认证联系方式：
联系电话：400 6466 645
地址：重庆市南岸区亚太路9号玖玺国际8栋15楼
iso20000:2018认证知识科普：
积极主动的问题管理应造成突发事件和问题的减少。它应当参考那些协助分析的信息，例如：
a.资产和配置；
b.变更管理；
c.公布的已知错误，来自供应商的替代方案信息；
d.类似问题的历史信息。
问题预防的范围应当从预防个别突发事件开始（如特定功能系统中重复的问题）到战略决策。后者可能占用主要支出，例如投资于更好的网络。从这个角度出发，积极主动的问题管理合并到了可用性管理中。
问题的预防还包括了给予客户的信息，这意味着他们不需要在将来请求协助，如防止由于缺乏用户知识或培训而造成的突发事件。
重庆奉节iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合重庆奉节软件公司、重庆奉节信息服务公司、以及重庆奉节网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于重庆奉节企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助重庆奉节企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
重庆奉节企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是重庆奉节IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
重庆奉节景鸿企业认证有限公司是重庆奉节区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！